抖音小店闪电退货怎么关闭（抖音上怎么关闭抖音小店）

九月开始啊，抖音平台推出了闪电退货的规定。

闪电退货是什么意思呢？

就是当用户发起退货退款申请，针对符合“闪电退货”服务条件的用户，系统自动审核通过，给买家你设置的默认退货地址（目前闪电退货仅支持退货退款）。

当然啊，不是所有的消费者都可以使用闪电退货功能，必须是购物信用良好的用户。可以在签收次日起的7天内（包括）发起售后申请；选择的退货退款原因为“7天无理由”或其他主观原因如“不喜欢/不想要”“拍错多拍”等；订单实付金额300元以内（包含）就可以使用闪电退货功能。

这个闪电退货商家是不能选择开启还是关闭，平台自动帮商家开通的。要是想取消这个，可以联系人工客服进行审核关闭。

这个闪电退货对于做无货源小店的商家还是有影响的。因为我们上家的退货地址是不一样的，如果客户选择退货，系统自动同意，客户就会把商品退到我们默认的地址。在这给大家想好了解决方法啊。

第一种方法：默认退货地址修改

我们看一下自己店铺的订单处如果有显示“闪电退”的标识，记得把默认退货地址信息修改一下。这个办法比较简单粗暴。

打开抖音小店后台，依次打开物流——地址库管理——新建地址库，默认退货地址可以留你自己的真实信息即可，然后在地址备注处加上一段说明，如下所示：该地址为默认退货地址，由于商品发出仓库不同，退货前请务必先联系客服核实正确的商品退货地址。切勿直接邮寄，以免影响您的退款进度。谢谢理解。

第二个方法：设置动态退货地址

这个方法比第一种要细致一些，当然操作步骤也会多一点，大家根据我的指示来进行操作啊。打开抖音小店后台，依次找到物流——地址库管理——多地址退货：

然后依次选择创建策略——动态退货地址——添加退货地址：

重点来了，这里的退货地址就是某一个商品的上家退货地址，我们需要提前在多多找上家要到退货地址，在这里新增该商品的退货地址，然后用户收货地址也就是下面华中、华南、华北这些全选，最后点击确定和创建。

然后我们再回到商品管理，选择该商品点击批量设置——退货策略，然后选择刚才设置好的动态退货地址即可。

这样我们针对不同商品，创建一个不同的退货地址就完成了。这样设置，就可以把相应的商品退货到相应的上家了。不过操作步骤比较麻烦。我们也不用把小店所有的商品都设置一遍。设置出单量多和比较容易产生售后的商品就可以。

解决完闪电退货的问题啊，抖音现在在新建退货地址的时候，还要求填写退货手机验证码。也就是说，我们需要填写上家的退货手机接收到的验证码，这个根本不现实啊。那要怎么解决呢？

我们就直接写自己常用的手机号就行。然后地址写上家的地址。或者就在名称地方写上上家电话。然后再在飞鸽上给用户发一下正确的收货地址和收货电话号码。

就算买家没有注意到你发的信息，但是地址还是正确的，电话号码也可以正常接听快递电话，派件还是会成功，所以没啥影响。

抖音小店的规则不断变化，我们要时刻观察平台的更新，找出对应的解决方法。

怎么关闭抖音小店短信（读懂抖音小店如何关闭）

在抖音上买过商品的一些买家可能会有这样的困扰，那就是自己一直收到抖音小店发来的推销短信，其实这是抖音小店维系老客户的一种营销手段，而买家如果不想收到的话可以关闭，怎么关闭呢?

怎么关闭抖音小店短信?

1、打开抖音应用首页页面。

2、按下我，如果未登录会打开登录页面。

3、按下本机号码或其他手机号码登录，这里是其他号码登录，打开手机号码输入登录页面。

4、登录成功打开我页面。

5、按下右上角图标，打开侧边栏页面。

6、按下设置，打开设置页面。

7、按下隐私设置，打开隐私设置页面。

8、按下谁可以发消息给我，打开谁可以发消息给我页面。

9、按下关闭就完成设置了。

商家关店需要完成以下流程：

申请关店----售后处理---结算核对----材料提交----店铺关闭----申请退保证金

注：只有完成“店铺关闭”，才能申请退还保证金

1、申请关店：点击“关店”，将会提示“申请关店”。如果有“关店”需求，可点击“申请关店”

点击“申请关店”后，系统会提示填写退店联系人信息，填写完毕点击“下一步”。

后续可以点击修改退店联系人信息，重新修改。

2、售后处理

信息填写完毕后，点击“下一步”，进入“售后处理”流程，系统会进行相关提示，需商家仔细阅读提示后，进行相关操作。

a、当有订单状态未完结时，弹窗提示“您有x笔订单尚未处理完毕，请先将售后订单处理完毕，且最晚一笔订单完成之后3个月才能进行下一步”

b、当有订单还处在3个月质保期内时，弹窗提示“您有订单还在售后质保期内，其中最后一笔订单为1111。在yyyy年mm月dd日之后，才能进行下一步。

3、结算核对

售后处理完毕后，点击“处理完毕，下一步”，开始进行结算信息核对，

根据商家实际情况，会出现以下4种情况：

a、货款已结清;

b、货款未结清，已签合同，联系客服;

c、佣金已结清;

d、商家欠平台佣金，需补交。商家需根据不同提示，仔细阅读系统提示，进行相关操作。

4、材料提交

结算流程完成后，进入材料提交流程，商家需点击《合同终止协议》，自行查看填写模板，填写后点击“下载PDF”打印盖章寄回，邮寄后点击“寄出，下一步”填写邮寄的物流信息

提交后等待平台审核结果

5、店铺关闭--申请退保证金

审核通过，系统将提示店铺关闭后，商家可点击“申请退抖音小店保证金”，如需要再次开启店铺，需在店铺关闭的6个月后操作。

在抖音上登录你的收到短信的账号，然后在隐私设置中就可以选择关闭短信推送了，其实目前利用短信来推送商品推广的还有很多平台，比如京东，淘宝等平台都会使用，具体的关闭方式可以去了解下。

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