直播运营要做哪些工作（如何做直播运营团队，直播运营团队有什么岗位？）

一场直播带货中，主播是最重要的，但是也需要其他相关人员参与进来一起建设一个高质量、高转化的主播间，所以，搭建直播团队是非常重要的。

团队里的每个岗位职责都不一样，根据直播团队的大小，对直播运营人员的需求也是不一样的。一个正式的直播运营团队都有什么岗位、职责是什么？

1.主播

在直播中主播是一个非常重要的角色，需要做很多事；不仅要展示产品，介绍活动，还要掌控直播间，与粉丝互动等等。所以主播需要在直播前做好充分的准备，要提前熟悉产品，熟悉直播话术和剧本、掌握直播流程等。

2.助播

通常直播中比较繁忙的时候会需要助播，其职责是辅助主播。在直播间很忙的时，主播无暇顾忌其他事情的时候就需要助播给粉丝讲解活动，引导粉丝点点关注，让粉丝下单；助播要协助主播带动直播间气氛；每当主播短暂离开镜头时，助播就要接手直播间暂时顶替主播。

总而言之，助播的主要职责是辅助主播，也是一个重要的岗位。

3.直播运营

直播运营可以理解为直播的导演，需要做的事也很多；直播间的统筹规划，设计产品卖点，价格定位，产品选择，剧本策划等，并协调各方面的工作。

4.中控

中控的工作职责主要负责:调试设备、软件设置、后台操作、监控数据、指令收发。

在直播前，中控就要调试各种直播要用的软硬件，确保在直播中不会因为硬件的原因影响直播的正常进行；直播过程中，操作直播后台，掌握直播节奏，配合主播挂链接、改价，汇报库存等，还要对着库存看产品的销售数据，防止产品超售。

5.客户服务

产品在销售过程中总会出现各种问题，客服会负责这些工作。如果有人问到产品质量、发货时间、运输等一些与产品相关的专业问题时，要及时回复，促成产品成交。一个好的客服可以在一定程度上带动整个直播团队的产品销售。

以上是关于一个直播团队的职责。在以上基础上，我们可以根据需要精简或增加人数。直播团队的建设是提高直播质量的关键。直播团队中的每一个个体都要扮演好自己的角色，同时还要与他人合作，共建团结友爱、积极向上的高转化直播间。

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