快手小店客服考核时间段(快手小店2022年春节期间客服服务考核调整通知)
小武-网站专员
2022-07-16 12:21:19
1015
农历新年即将到来,鉴于各位商家朋友的快手小店也准备陆续打烊放假,快手将对小店客服月度回复率及好评率考核进行调整,内容如下:
1、2022年1月的月度考核中剔除买家2022年1月25日00:00:00-2022年1月31日23:59:59期间咨询产生的3分钟回复率数据及好评率数据;(好评率周考核正常考核至2022年1月23日)
2、2022年2月的月度考核数据中剔除买家2022年2月1日00:00:00-2022年2月8日23:59:59期间咨询产生的3分钟回复率数据及好评率数据;
以上调整,请各位快手的商家朋友知晓。
并且也要留意快手关于2022年春节期间发货物流规则和注意事项的公告
春节期间发货时效正常考核【活动商品(快手福虎迎春季&快手燃动冰雪季):按活动规则执行】,商家应根据实际情况评估发货和揽收能力,并密切关注商品承诺发货时效是否需要调整。
如需调整,应在小店后台及时调整商品承诺发货时间,避免因未及时调整导致延迟发货或买家投诉。
交易结算流程调整:
1、确认收货超时:
2021年2月4日00:00:00-2021年2月26日23:59:59期间点击发货的订单,系统自动确认收货时长由原10天调整至20天,订单结算周期相应延长。
2、结算周期具体规则:
2021年2月4日00:00:00-2021年2月26日23:59:59期间点击发货的订单,商家结算周期为买家点击“确认收货”系统将在“确认收货”后7天结算,如未点击收货在商家发货后第20天系统自动“确认收货”后7天结算。
3、退款超时调整:
买家在2021年2月4日00:00:00-2021年2月26日23:59:59期间申请/修改退款的,或商家在2021年2月4日00:00:00-2021年2月26日23:59:59期间处理申请的,相关超时规定如下:
(1)买家申请/修改退款的,等待商家审核的超时由原48小时调整为7天;
(2)买家申请/修改退款后商家拒绝的,等待买家确认、修改的超时由原7天调整至15天;
(3)商家同意退货申请后买家发货超时由原10天调整至20天;
(4)买家已退货,等待商家确认收货的超时由原10天调整至20天;
(5)商家驳回买家的退货后,等待买家确认、修改的超时由原7天调整至15天。
版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 3561739510@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。
转载请注明来自专注SEO技术,教程,推广 - 8848SEO,本文标题:《快手小店客服考核时间段(快手小店2022年春节期间客服服务考核调整通知)》
- 搜索
- 最新文章
-
- 山东省降雨形势转变,高温天气全面来袭,具体分布如下地区
- 广东:高温天气来袭!7月13号~15号天气预报,连续三天热热热
- 技嘉科技发布 GeForce RTX 5050 系列显卡
- 荣耀 Magic V5 发布, 一文看懂 YOYO 怎么帮你每天省出一小时
- 奥维洛图报告:德施曼智能锁 618 线上销额行业第一,中高端市场断层领先
- 腾讯系 TOP 游戏《火影忍者》鸿蒙版正式上架,头部游戏矩阵再扩容
- 从 618 看电商变革:品效销增长伙伴灵狐科技解读下一代生意增长范式
- 智慧眼入选毕马威首届中国健康科技50强榜单(25)
- BW2025 即将开展,技嘉 AORUS 雕妹约你 3H|3A08 雕宅见
- 南瑞"科技月"开幕式暨"瑞智•青年谈"青年科技论坛在南京召开
- 热门文章
-
- 准大学生购机换机指南:推荐5款大学生真香机,价位从1500元到3000元!
- 512GB+8300mAh!荣耀新机曝光:7月中下旬,正式发布!
- 华为Mate80曝光:屏幕和影像进一步确认,或11月正式发布!
- 三伏天电动车充电5大禁忌!高温天避开3个时段,今晚行动还来得及
- S40发育路救星出现了三位:沸腾流蒙犽、法球流戈娅强烈推荐!
- 荣耀GT2系列曝光:标配骁龙8E+高配骁龙8E2,性能大幅提升
- 24GB+1TB!华为新机曝光:年底正式发布!
- 强台风来了:台风丹娜丝将巡游南方多省,副高即将动身前往东北等地
- 7月上分推荐:戈娅发育路一枝独秀,吕布对抗路枯木逢春
- 小米16 Ultra再曝:骁龙8 Elite 2+6.8英寸直屏+灵动岛
- 进网站显示无法使用此页面怎么办?常见原因及解决方法是什么?
- OPPO K13新机曝光:骁龙8sGen4+“亚索风扇”,性能大幅提升
- 小米16外观曝光:两款小屏+两款大屏,全面对标iPhone17系列
- 网站里怎么搜索关键词?搜索功能使用方法及常见问题解答
- 网站界面页面分析怎么写?如何进行有效的页面分析?
- 全系高刷加持!但等级依旧森严,感觉iPhone 17不香了小结
- 好消息:河南有雨!坏消息:高温不退!天气就像“被牛舔”,又湿、又热
- 网站如何直播推广游戏?直播推广游戏的常见问题有哪些?
- 天津天气 |天津雨情有变!受降水影响,气温较昨日有所下降
- 高德地图限行设置怎么避开200元罚单?
- 热门tag