saas品牌传播方案( saas公司如何布局营销战略体系)
小武-网站专员 2022-08-29 10:08:04 193
记得大疆美国市场营销负责人,有一次采访中说:中国产品非常好,但推广不行。
每次产品发布会,会重点介绍参数、性能、功率等,内行人觉得厉害,但很多时候用户是看不懂的。如果你仔细留意一些国内公司的产品发布会,就会有类似的感触:为什么中国的产品做得好,营销做不好?
后来,特意去大疆官网看产品介绍,发现很多篇幅是在介绍其产品性能,确实让人摸不着头脑。
所以,今天想借这个话题,聊聊国际化产品的现状,看看他们是如何推广自己家产品的。
一、国际 SaaS 现状
海外 SaaS 的用户付费意愿,要比国内高很多。
很大一部分原因,是海外人力成本大,如果一款SaaS产品可以帮助公司节省1000美金/月,那他们就乐意用1000美金使用一年,来帮助他们节省成本。
而在国内,很多SaaS消费者,他们可能只会付 100元 试用,甚至要求免费体验。所以海外用户消费意愿高的话,可以帮助国际SaaS公司,获得更好的 MRR,估值和发展也更加健康。
另外,海外 SaaS 更懂本土化。
因为海外有语言环境上的优势,比如同一个市场的产品,一开始在中国做,后续要做国际化,就要面对语言环境上的差异做调整。如果是欧美地区的 SaaS 创业公司,他们可以很快的在创立 MVP 产品之初,对不同国家推广并收集用户反馈。
英语是使用最广的语言,很多时候不是语言表达上的差异,导致做不好国际化,而是在不同的语境下,用户表达的情绪和诉求不同。
海外本土化的公司足够了解用户,产品也就更容易被接纳。
二、把创始人当产品
很多国际公司,会把创始人作为产品的一部分,比如37signals。
创始人Jason Fried 在上个世纪1999年,创立了一家网页设计公司,发展到现在依旧生存得很好,而且市值超过 100 亿美金,比全球绝大多数 SaaS 公司都要活得更好。
Basecamp目前是他们的主打产品,旨在帮助全球用户解决项目管理,远程协同办公问题,在产品以及官网中,到处都有他们创始人的影子,当然,你也能感受到他们设计产品的态度。
比如产品指引这里,通过创始人的介绍信,是了解产品的第一步,而相比较国内很多产品,进入首页的第一步,是打开弹窗的广告和订阅优惠,提醒用户及时续费。
此外,Twitter和YouTube上,创始人开设专栏分享创业心得,跟同行、用户、企业家介绍自家产品,通过自媒体产出内容的形式不断跟用户进行交流。另外,他还写了一本畅销书:《重来》,专门用来介绍他们的工作态度、生活方式,内容表达的观点犀利,且反常态。
把创始人当做招牌的公司很多,但 37signals 算是非常成功的一个,坐拥200w用户的公司,依然在全球保持着增长。
在当下内容越来越便捷情况下,37signals依旧保持内容上的原创,创始人把产品融入自己的真实生活,成为了产品不可剥夺的一部分。
三、讲好产品故事
好的产品故事,往往更能引起用户的共鸣。
乔布斯的搭档 Tony Fadell 是 iPod、iPhone设计负责人之一,也是苹果公司的重臣,在美国名气很大,有很多想我这样的粉丝。
在他的独立的网站上,记录了很多自己的故事:比如什么时候开始创业?写第一本书多少人评价?如何设计 iPod、iPhone ?
仔细阅读他的经历,会发现这位工程师的遭遇坎坷,就像他的个人博客上一段话:This is not an overnight success story 。和乔布斯一样,他设计过第一台手提电脑,创立过公司,最终都失败后偶然机遇和乔布斯相识,并设计出了 ipod。
当看到他和乔布斯工作合照的时候,人的好奇心将会继续被放大,不禁思考他背后还有哪些故事,还有哪些有趣的经历。
(Tony Fadell官网图片)
可就是这样一个网站,并不完全是在说自己,而是在宣传一本书:Build。 最新出版于 2022 年,介绍如何设计并构建产品的新书以及过往工作经历,网站支持全球下单购买,如果你感兴趣,可以去看看。
总之,我浏览完整个网页内容,会有立即下单的冲动。
当然,书并不是软件,但也是服务和产品,把产品背后的故事真诚的表达,通过记叙的方式,描述产品创造过程,或许更能打动人。
四、打产品组合与生态
很多国际 SaaS 营销,是依赖产品组合和生态来完成的。
比如像 Aftership ,通过打造自身产品矩阵进行品牌营销。从最开始做 Tracking ,到后来围绕国际电商营销、履约、售后等链路,把整个产品矩阵构建,做到电商全链路场景覆盖。
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