抖音直播基地运营模式(说说抖音直播社群运营通案)

一、抖音直播的组织架构

初始结构

✪ 定义:刚接触抖音直播3个月内的商家，具备基础的直播能力

✪ 特征:新手阶段，团队结构简单，团队中一人可身兼多职

✪ 结构:项目负责人-直播团队-店铺团队

直播团队一主播|副播|运营

店铺团队一美工|客服|仓储

发展结构

✪ 定义:抖音直播3个月以上，有稳定的团队，有基础的有效粉丝，具备一定的转粉能力和销售能力

✪ 特征:处于发展中的商家直播，有更多直播诉求，团队结构逐步完善

✪ 结构:项目负责人-直播团队-店铺团队-视频团队

直播团队一主播|副播|运营|中控

店铺团队一选品|美工|客服|仓储

视频团队一策划|拍摄|剪辑

成熟结构

✪ 定义:直播6个月以上，有完备的团队，拥有较好的粉丝沉淀和直播间流量，具备稳定的销售转化能力

✪ 特征:成熟的商家直播，对后端的店铺产品更新频次、供应链路、产品质量、物料效率更关注，对前端的短视频内容、直播间流量与转化更加专业

✪ 结构:项目负责人-直播团队-店铺团队-视频团队

直播团队一主播|副播|运营|中控|场控

店铺团队一选品|美工|售前|售后|仓储|订单

视频团队一策划|拍摄|剪辑

二、抖音直播的各岗位描述

直播团队

✪ 主播

• 一场直播的主导者，亦是直播间的核心
• 应具备选品逻辑、销售转化逻辑、数据分析逻辑等思维
• 对产品足够了解，对直播节奏把控到位

✪ 副播

• 一场直播的辅助者，配合主播完成直播
• 应具备与主播相应的思维逻辑，情商高
• 能和主播产生完美配合，必要时成为备用主播

✪ 场控

• 一场直播的推进者，配合主播完成直播
• 应具备直播节奏感，对直播整体进度了然于胸
• 能够顺利的推进直播节奏，完成前场配合和后场调度

✪ 中控

• 一场直播的价格把控者，配合主播完成直播
• 应具备数字敏感度，把控和调整直播价格与库存释放

✪ 运营

• 一场直播的流量、内容、活动、用户的维护者
• 应具备流量来源、直播内容、营销活动策划用户答疑的应对能力，跟进各项进度的落实

✪ 助理

一场直播的基础辅助者，帮助主播完成直播，做好基础工作的辅助。

视频团队

✪ 策划

• 短视频内容的策划者
• 应具备创作能力内容、产品、人物、事件文案能高度关联，对短视频的内容质量负责

拍摄

• 短视频视觉的呈现者
• 应具备摄影能力，空间、时间、光影、场景、环境，风格能够灵活运用，对短视频视觉负责

✪ 剪辑

• 短视频成片的调整者
• 应具备调整能力，连贯性、节奏感、观赏性能够合理发展，对短视频的最终呈现效果负责

店铺团队

✪ 选品

• 店铺与直播产品的选择者，应具备产品趋势分析能力
• 对产品价格、卖点、质量敏感，能有效分析产品的潜力
• 直接影响店铺与直播的产品转化率

✪ 美工

• 产品视觉效果的制造者，应具备产品审美能力
• 对产品卖点，使用场景，空间构图敏感度
• 能制作出对客户具有视觉冲击力的产品效果图

✪ 客服

• 店铺的维护者，客户的疑问解决者
• 应该具备强大的心态，能够应对客户的疑问并给予解决方案

✪仓储

• 货品的管理者，对货品的入库出库负责
• 应具备产品管理能力，及时有效地盘点库存与订单物流发货

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