运营过程中用户管理怎么做（附4个用户管理方法介绍）

随着网络时代的发展，线上平台越来越多，随之而来的用户管理，也互联网工作人员需要学的一门课程。我们都知道，商城运营的活跃度离不开用户，那么一套好的用户管理系统可以让一个平台发展的更好。

明白了这一点，我们在产品的（用户中心）上，可以找到更加精准的用户，避免资源的浪费，同时也能为公司或者的集体、个人带来很好的效益。这个也是进行用户管理的目的。

怎么样的用户管理才是有效的呢？

我们可以从公司、消费者出发。公司是追求利益的，所以降低成本、提高利润、减少资金的投入，就是有效的用户管理。对于个人来说，取得更高的价值，同时减少开支，能够增加愉悦感。做到这几点，那么用户管理的益处就出来了。那么，用户管理从哪几个方面建立起来呢？我们一起来看一下。

一、用户中心

经常玩软件APP的人就知道，每一个软件都有一个用户中心（我的），从那里我们可以清楚的看到个人信息。一般情况下，一个产品会覆盖以下几个模块：用户特权、用户任务、用户奖励、活动福利等等。当然，有些还有客服、系统消息、设置这些功能，这些都因产品的不同，所放的位置也会不一样。

这一项的用户管理，可以说在产品当中也是比较全面的，可以直观的看到一个人的信息。

二、用户特权

相信大家，对于特权这东西并不陌生。就拿银行柜台取款来说，通常情况下，大家都是按照号码牌进行排队的。这些就是没有特权的人，也就是我们大家俗称的不是VIP用户。如果你细心观察一下，你就会知道一些大银行是有VIP用户的休息室的，这个地方就是供VIP用户可以快速取款的地方，他们不需要排队，直接有人接待他们，直接取款走人。这个方式，也是很多地方都在用的一个用户管理方法。

三、用户等级

如果你是一位游戏的爱好者，你就会明白了。用户等级不同，你所能够使用的武器和权限也是不一样的。每一个级别代表的不仅是段位，也是身份的一种象征。这种用户管理的形式，既方便了公司内部管理，形成一个完整的管理体系，也对用户有了激励的作用，同时还能刺激用户对该软件的使用时长。

四、商城福利

商城福利对于用户来说，还是有很大的吸引力的。就拿滴滴优惠券来说，这个优惠券可以刺激用户使用这个软件。商城福利的推出，可以刺激用户消费，又能增加用户的活跃度，也是很不错。

大家会发现，这个用户管理可以说是非常普遍的，比如拼多多的优惠券、即将到来的双十二福利，都是采用了这个用户管理。

这些用户管理的方法，既可以了解用户，也能刺激用户对该产品的使用程度。既可以获取收益的同时也能服务大众。

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