企业微信群运营方案与技巧（从3个点来解决社群生命周期短、促活难、留存难、价值低问题）

社群活跃度低、留存难、拉新动力不足等问题是目前许多企业运营社群时所面临的三大难题，社群如果一直单项输出缺乏互动，那么久而久之便形同虚设，沦为死群，即使发再多的消息用户也会视而不见，甚至觉得没有吸引力，导致最后退群。

想真正解决社群生命周期短、促活难、留存难、价值低等各种痛点，最关键的是要提高社群用户的参与积极性和忠实度，而积分是我们最常见的促活、留存用户的重要手段。

根据用户的诉求和反馈，我们上线了企业微信群积分、群裂变积分管理系统。

下面小编就来给大家详细说说，企业微信群积分、群裂变积分有哪些场景玩法以及积分如何消耗？

01. 企业微信群裂变积分

群裂变积分指的是在针对群裂变的活动中，通过积分奖励的形式，吸引用户积极主动参与并提高社群活跃度和留存率的一种玩法。

目前可支持新人积分、签到积分、邀请积分和多阶梯任务积分4种类型

1. 新人积分

新用户入群后可获得积分奖励的一种类型。

2. 邀请积分

用户每成功邀请一位好友入群，即可获得一定的积分。

邀请的好友数越多，获取的积分值也就越多。当然，如果你的下级好友退群，那么你的积分奖励值也会被自动扣除。

邀请积分玩法，有利于引导用户进行社群裂变，帮助社群实现人数的持续增长。

3. 多阶梯任务积分

用户完成多阶梯任务就可获得积分奖励的类型。商家可以设置多个任务，用户完成后领取奖励积分。

这是企业微信群裂变积分的玩法，接下来我们看一看普通企业微信社群积分应该怎么玩，又有哪些类型呢？

02 . 企业微信群积分

企业微信群积分是通过积分奖励机制来激励群用户参与互动，以此来提升社群的活跃度和用户粘性。

有签到积分、新人积分、邀请好友积分、完善个人信息、关注公众号/视频号、手动奖励/扣除积分6种类型。

1.签到积分

用户在社群日常打卡签到，就可获取一定的积分，是群积分最常见的一种类型。

签到玩法有两种：连续签到和累计签到。

连续签到指的是用户连续在群里签到打卡××天，就可获得商家额外积分奖励的形式；

累计签到指的是用户在社群累计打卡签到××天，即可获得一定积分奖励的玩法。

签到积分，一方面可激活群内气氛，另一方面也能培养群内用户打卡习惯，提升用户对品牌的依赖和忠实度。

2.新人积分

新用户入群后即可获得一定积分奖励的玩法。商家可在后台设置新人积分规则。

比如，用户新入群多少小时内、之前是否进过该群以及是否进入过该企业的其他社群等，用这些规则来限制用户，可在一定程度上有效避免重复发放奖励的问题。

3.邀请积分

用户每邀请一名好友入群，就可获得一定的积分奖励。

和群裂变积分一样，邀请的好友越多，获得的积分也就越多。下级好友一旦退群，积分奖励值会被自动扣除。

4.完善个人信息积分

用户通过完善个人信息来获取积分奖励的一种类型。

商家在运营群成员的过程中，要想获取其详细信息，可利用奖励积分的形式来引导用户填写，便于后期的运营和转化。

5.关注公众号、视频号积分

用户关注企业公众号、视频号，就可获得一定的积分奖励。

通过积分奖励的形式来引导用户关注企业账号，既能帮助商家实现用户的增长又能进一步增强用户粘性。

6.手动奖励、扣除积分

支持手动给用户奖励积分或者扣除积分。比如，商家要给特定的某个用户进行奖励，即可在后台手动操作。

以上所有的群裂变积分、群积分类型，均支持自定义积分值，商家可根据自身实际情况，设置奖励积分的具体数值。

比如，商家在后台将新人积分设置为10 ，那么新用户入群后获得的积分奖励就是10；邀请积分设置为20，那么用户每邀请一位好友入群，获得的积分奖励就是20，以此类推。

上面给大家说了积分的所有玩法类型，那么用户有了积分之后该如何消耗呢?

03 . 积分商城

积分商城是指商城内所有商品都参与积分活动，用户获得的积分可以在商城直接作为现金抵用，兑换商品。

核心优势一：可兑换多种类型商品

积分商城里面的商品，除了支持实物商品外，还支持红包、卡密、外链等多种形式。

比如用户可在商城兑换红包、电子资料、录播课程以及购物券等等。

核心优势二：群积分、群裂变积分自动累计

通过群和群裂变获取的积分，系统会自动累计并与积分商城互通。

简单来说，就是用户在普通社群做日常任务获得的积分和参与群裂变活动领取的积分，可自动累计兑换使用。

核心优势三：商家不需要自己搭建商城

积分商城，商家不需要自己搭建，星耀企微SCRM系统就自带有该功能。

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