抖音店铺多久过新手期(怎么快速过新手期)
三石哥
2022-11-15 09:56:58
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抖音开店还有新手期?好不容易开了店,商家如何快速度过新手期?
很多商家没预料到,好不容易在抖音开了小店,遇到的第一个难题居然是抖音还设置了一个新手期的考核。
什么是新手期?
新手期,是抖音平台给刚入驻成功开了抖音小店的商家,出的第一道关于“运营能力”的考核。店铺开通后即进入新手期,主要考核新商家的货品质量及服务能力。且现目前抖音平台没有明确规定出小店新手期的时限。不是很多商家想的,“实在不行‘熬过’新手期这段时间就好了”。
抖音小店新手期
抖音新手期,考核什么内容?
要想过新手期,解除新手期的限制,是取决于店铺的经营情况。平台会根据小店的成交订单量来对店铺运营情况进行审核,审核通过,则店铺过新手期,可正常经营;若审核不通过,则会受到相关经营限制。
而抖音新手期考核的内容分为店铺累计成交量、经营时长、好评率、违规情况、体验分等与经营的能力相关的指标,目的就是为了考察店铺的综合经营能力,成单量稳定、好评率高的店铺可快速通过新手期。
新手期的小店商家,会受到哪些经营限制?
新手期对商家的影响主要体现在,一、店铺单日支付单量上限的限制,二、对直播中被限单。具体来说新手期的商家主要会面临以下几点限制:
①限单:非二手行业商家,每天≤1000单;二手行业商家,每天≤150单。
②结算账期延长至T+10天。
③暂时无法参加平台大促报名。
以上每一点对中小商家的影响都是很大的,特别是现在618的临近,这些限制对商家的损失都是很大的,所以尽快通过抖音平台的新手期考核,是新商家入驻后的首要目标。
抖音小店新手期
如何快速通过新手期,解除经营限制?
特别的是,抖音也设置了新手期直通的权限,但直通机会一般是面向行业知名品牌,且店铺类型为旗舰店的商家,所以说大部分的中小商家,还是需要接受新手期的考核的。抖音在4月底最新更新的新手期规范中有说到,针对新手期商家,平台增加了“新手十字星”模块,对商家的新手学习、运营能力、风险管控、综合体验等四个维度进行综合评估,当这四个维度全部达到100%后,商家就能出新手期,解除新手期的规则限制,而这四个维度如何100%达标,具体可参考下面的说明:
新手学习,需要商家及时学习并了解平台规则及常见产品功能。
运营能力,查看店铺运营状态数据,例如累计签收单量、好评率、开店时长等。
风险管控,提示商家经营产生的风险问题,减少处罚和违规。
综合体验,实时展示商家当前的店铺体验分达成情况,例如三率、体验分、ccr指标等。
需要注意的是,若店铺资质主体注册地为江浙沪的商家,还需通过消保委知识点学习考试,才能除新手期,考试成绩作为新手期的参考条件之一。
抖音小店新手期
整体来看,新手期的考核对于刚开始做抖音小店的商家们来说,难度不小!在还不熟悉平台店铺运营相关管理规范和操作规则的基础上,还要对店铺的成单量、好评率、店铺体验分等运营实力进行考核!不通过新手期,还会在日常销售和直播中被限制单量、还没有机会参加618等平台活动!各方面的挑战和压力不小,所以现目前正处于新手期考核的商家们,可以私信告诉知舟你的经营类目,知舟帮你针对性的梳理策划新手期运营方案,提高各方面考核指标的数据,解除限制,恢复到正常运营,避免造成不必要的损失!
抖音店铺如何过新手期(讲解新手期对店铺有什么影响)
【入驻】:
Q:新手期有什么影响?
A:新手期对于咱们新商家的影响有三个。
限制每日支付单量
结算帐期T+10
无法参与大促报名
Q:怎么才能通过新手期?
A:新手期的考核指标为店铺累计成单量、经营时长、好评率、违规情况、体验分等与经营能力相关的指标。成单量稳定、好评率高的店铺可快速通过新手期。
Q:新手期直通流程的申请条件是什么?
A:申请条件:店铺类型为旗舰店且品牌为行业知名品牌,除此外的商家需等待平台审核。
【首次违规】:
Q:违规有什么影响?
A:平台采用违规积分管理制度,违规积分达到不同程度会有相应的处罚,平台根据违规行为的情节严重程度,可采取包括但不限于以下处理措施:公示警告、扣除保证金、店铺权限限制、扣除违规所得货款、店铺清退、 关联店铺/账号处理、信用分扣除及平台认为必要的其他处理措施。 若商家多次违规后拒不整改、多条并犯,或对平台造成恶劣影响,平台有权加重处理,商家要注意规范经营哦。
【首次限单】:
Q:怎么才能避免被限单?
A:为避免直播中被限单,商家可选择审核前置申报,前置申报审核通过的店铺可正常经营,不会受到权益限制;前置申报不通过的店铺,则限制店铺单日支付单量上限为1000单。
值得注意的是,通过前置申报或限单后申诉解除单量限制的商家,并不会取消【新手】标志哦。平台会每天考核店铺的综合经营能力,考核指标包括成单量、好评率、开店时长、体验分等。考核通过可出新手期,平台取消店铺【新手】标志。
Q:解除限单之后还会被重新限单吗?
A:平台将对新手村内解除订单的商家进行系统巡检,以商家体验分作为召回考核的标准。
若商家体验分在4.0-4.4之间,平台会向商家发布预警,站内信提示文案为:“商家您好,因店铺的体验分较低,危及消费者权益,已触发预警。请关注商品体验、物流服务、服务态度的提升,可前往抖店商家后台进行体验分诊断。如店铺体验分低于4.0,平台将根据《新入驻商家进入新手期规则》对店铺进行召回限单。”
若商家体验分在4.0以下,平台会对商家进行召回限单,站内信提示文案为:“商家您好,因店铺的体验分过低,危及消费者权益,平台将根据《新入驻商家进入新手期规则》对您的店铺进行召回限单处理。请关注商品体验、物流服务、服务态度的提升,可前往抖店商家后台进行体验分诊断。平台将持续关注您的体验分浮动,若体验分恢复至4.4即可解除限单”
【成长期】:
Q:怎么才能提升自身的经营能力、避免违规处罚呢?
A:电商大学中有很多课程,商家如果想要提升经营能力,防止踩雷违规,一定要多学习关注哦!
【出村后】:
Q:终于出村啦,我是不是自由了?
A:不是的哦,出村后商家仍需要合规有序地经营,虽然没有了新手村的限制,但平台的规则还是需要每一个商家共同遵守的。所以请各位商家朋友们规范经营,共建良好的电商生态环境。
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