抖音小店评分口碑低于多少（抖音小店体验分低怎么提升等级）

抖音小店体验分低怎么提升？怎样提升抖音带货口碑分抖店体验分？

做抖音小店也有段时间了，有不少同行在后台说自己的抖店体验分低，问我有没有什么方法可以提升。

所以我们今天就来聊聊抖店的体验分，新手可能会问，抖店的体验分很重要吗？

答案是肯定的！

抖音小店体验分是直接影响店铺流量、店铺存续状态、平台活动参与、是否入驻精选联盟的评判标准。

如果抖店体验分低，不仅很多平台的活动参加不了，还会影响店铺的整体流量和销量，这跟拼多多等传统电商平台差不多。

特别是想要获取抖音自然流量的商家，更需要额外关注抖店体验分提升的问题。

这里强调一下，抖音小店目前没有降权机制，流量的分配取决于店铺体验分，所以，我们前期能否起爆店铺靠运营，能否维持住店铺，则需要靠客服和店铺体验分的维护了。如果抖音小店体验分突然下滑，不仅会影响店铺流量，甚至可能清退店铺，所以一定要重视，快速提升抖音店体验分

抖店拥有高评分的基础条件是什么?

想要提升商家体验分，可以从产品、服务、运营、速度四个维度实现。

1、提升选品能力

选好品是商家获得高评分的基础条件，选品时应注意选择有质量保证、实物与描述相符、性价比足够高，最好有一定知名度的产品。不要夸大宣传，以免收货后商品不符合消费者预期，拉低评分。

2、优化服务态度

客服直接对接消费者，服务态度和质量直接影响消费者评分。商家需全程保持与消费者的积极沟通，做到售前咨询跟进及时、有效，增加购买可能;售中发货、物流迅速，及时通知消费者发货信息;售后问题处理及时、合理，避免出现“有售卖没售后”现象。

3、提高物流速度

作为影响商家体验分的一大维度，给用户良好的物流体验可快速实现体验分提升。对此，商家可通过引入电子面单和选择优质物流公司实现。引入电子面单可以大大节省商家配货、核对时间，优质的物流公司则可以提供稳定和高效的物流服务，保证货物快速流通。

抖音小店评分怎么快速提高（浅谈抖音小店评分提高有用吗）

为什么要提高抖音小店的评分？

体验分数低的商家显示灰色，体验分数中的商家显示橙色，体验分数高的商家显示红色。

体验分在一定程度上反映了抖音小店商家的综合能力，包括商品质量、物流、服务是否值得信赖。

体验分数越高，店铺的综合质量越高，可以获得用户对店铺的信任，促进用户下单，增加店铺的销量。体验分数越低，店铺的综合质量越低。当抖音小店的体验分数低于3.5分时，抖音小店将被关闭精选联盟的权限，商品无法正常推广，商品无曝光无销量。

所以要想店铺正常运营，稳步发展，提高小店的评分是非常必要的。

如何提高抖音小店的评分？

二、抖音小店评分提升方法。

抖音小店平台主要包括商品体验分、物流体验分、商家服务分。

所以我们可以从这三个板块入手，提高分数。

1、从源头上控制商品质量。

商品体验分主要由用户对商品差评率和质量退货率组成。只有从源头上控制商品质量，保证用户收到的商品完好无损，与商品详情页面和直播间的宣传一致，才能获得好评，降低质量退货率。好评度高，商家体验分数才会高。抖音小店流量从哪来？点击链接查看 抖音小店流量从哪来？抖音小店无货源玩法的缺点？

2、与物流稳定的快递公司合作。

包装时间、发货速度、商品送达时间等。会影响物流体验分数。因此，我们应尽大努力与物流信誉良好的快递公司合作，确保及时发货，减少货物丢失等情况，以维护物流体验分数。

3、把控商家服务质量。

商家服务分主要包括人工回复、售后回复、售中及时回复等。

如果订单量大，尽量安排更多的客服人员负责店铺的客服服务质量，包括回复是否及时，用户反馈是否得到合理处理。确保及时有效，从而维护服务体验。抖音小店有哪些违规行为？点击链接查看 抖音运营：抖音小店有哪些违规行为和处罚行为？

如果我们把这三个板块做到优化，那么抖音小店的评分自然也会上升。

而且评分高的抖音小店获得了用户的体验，又进一步带动了抖音小店的曝光和销售，形成了两性循环，从而达到通过小店赚取收益的目的。

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