抖音店铺怎么修改评价（抖音小店给差评有什么影响）

抖音小店差评删除不了怎么办？差评对抖音小店有哪些影响？

开通抖音小店后，我们仔仔细细地挑产品！认认真真的搞事业！但是店铺依然收到了不少的差评怎么办？

如果你确定不是你的产品问题，而是顾客要鸡蛋里挑骨头，元的产品想要100元的质量，那怎么办？抖音小店的差评能删除吗？抖音小店的差评能修改吗？

揽客魔郑传华 一、抖音小店差评有什么影响

开通抖音小店，最怕的就是差评，开通小店有个DSR动态评分，分别是：产品的描述、卖家的服务态度、物流的服务质量；

抖音小店会根据近60天店铺商品获得的评价情况，给出评分，当好评率低于一定比例时，就会影响店铺口碑和流量！

评价数据带来的具体的影响是：

每个店铺的起始分数是4.53分、买家对产品的点评开始计算评分。

所有买家给出的差评和好评的平均值就代表店铺现在的评分。

店铺评分高于4.5分可以申请进入精选联盟、低于4.5分将会被精选联盟清退。

直至店铺分数提到4.5以上可以再次申请精选联盟。如果店铺被两次清退之后则精选联盟不再给予申请资格。

可想而知店铺的差评的影响有多大！如果店铺差评太多，抖音小店基本开不下去了！

因为，店铺评分过低的话平台还会发出【整改警告】，评分低于4.0则会被清退平台。

那么店铺的这些差评能删除吗？

答案是不能！

抖店后台，【订单】栏目下【评价管理】可查看小店商品评价内容及好评率！

一般用户在发表评价后，我们刷新评价管理页面就能显示出来，当然，有时候会有延时，但基本当天就能显示。

揽客魔郑传华 二、抖音小店差评删除不了怎么办

抖音小店的差评虽然删除不了，但我们可以尽量采取措施减少差评，提高产品的好评率！

第一，如果是客户对你的商品有什么误解，给你留了中评或者差评；

你觉得客户是可以沟通的，就可以联系他自己删除评价，或者给卖家一部分的补偿；

第二，可以通过补单把大量的好评刷上去，稀释差的评价；好评占比多了，几个差评其实不成气候；

第三，如果是恶意中伤的差评，商家不需要理会，直接收集证据投诉抖音小二处理；

第四，如果发现是同行故意来底下留差评，可以回复此条差评，指出是同行，然后提交给抖音小二处理；

关于差评的解决方式，侧重点还是专注于提升自己的产品的质量和服务等！

揽客魔郑传华 三、抖音小店店铺评分高的好处

抖音小店店铺好评多了，店铺评分高了都会有哪些好处呢？很多小伙伴还不清楚，其实好处还真有不少，具体如下：

1、【进入精选联盟】高评分直接可以进入精选联盟，还会有更多的实力达人帮店铺带货！

只需要分析设置好佣金、高佣金的话会有更多的达人会找你的产品进行售卖。

可以避免同类目的竞品无人问津的出现。

2、【店铺升级】大家都知道、抖店是有一个升级评分系统存在的。店铺升级之后会减少平台对于店铺的抽点数值。增加店铺净利润！

3、【提升下单率】dsr评分系统就是为了让买家更直观的了解店铺的产品的优劣、通过大家的评价以及店铺评分值来判断店铺的产品的好坏。

高评分品质评级区的店铺会提高店铺的转化率。

4、【流量倾斜】对于高评分且销量递增的店铺会有流量倾斜、在直播以及买家搜索商品周边的时候会提高排名率。增加曝光度。

抖音店铺产品评论怎么修改(解读抖音小店怎么修改好评)

抖音小店商品评价和抖音小店口碑分数息息相关，如果评价太差，那么抖音小店很有可能会被降低权重，有的抖音相机想要把中评修改成好评，应该怎么操作呢?

抖音中评无法改好评。抖音平台目前不支持商家或消费者修改评价。

有哪些催好评话术?

1.小仙女，再次打扰您真的十分抱歉，真的麻烦您，您长得这么好看，可以麻烦您动动您的小手指帮忙点歌全分评价吗?这边给您发放一张5元的优惠券呢送给小仙女。(表情)

2.亲亲，打扰您了，看您在xxx家买的衣服收到了，如果满意的话麻烦您帮忙点亮【15星+小红花】支持一下好么，晓得有业绩考核的，找工作不容易，拜托您帮帮忙好吗。(表情)

3.亲亲您好，我是xxx客服，实在没办法的呢，差几个好评就能下班了，不好意思给您打电话了，淘宝给您留言了，帮忙评下可以吗，支持下在外追求梦想的年轻人。(表情)

4.亲，对不起，打扰您了，您买的xxx产品您还满意么，小店最近上活动继续5星评价所以才去麻烦您的，如果您不忙求您善意的给个全15颗星星评价可以吗? 您只要在您的待评价里面吧三排15颗星星点亮发布就可以了，求您帮帮忙吧(表情)

5.小仙女 ，在么，小店在做活动哦，满星截图给小弟，小弟这边就能给您奖励五元呢，快点来吧，小弟在这里等您的评价哦。

6.小姐姐 在吗?您在小店购买的心爱宝贝平价要过期了 ，满星评价截图给我奖励3元 耽误亲几秒帮帮忙，就当请小姐姐喝瓶水好吗?

7.女神在吗 求您了 搭理我一下吧在小店买的衣服还满意吗 满意的话帮忙给宝贝，一个满星平价行吗 虽然一个平价对您来说不值一提 但对于我们打工的人来说真的很重要 求求您帮帮忙。

买家一旦评价成功，评价内容是无法修改的，所以抖音商家最好能够提前引导买家好评，这样才能降低中差评风险。

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