抖音小店商家物流规则（抖音小店运费险规则）

抖音小店要不要开通运费险？疫情影响发货怎么处理？

想要把抖音小店做好，不仅要精细化运营店铺，努力完善好各项细节，还要能够第一时间掌握平台的最新规则和玩法！同样给新手以及老商家带来了一些最新经营答惑，希望对你的店铺有所帮助。

Q: 抖音小店到底要不要开通运费险？

其实这个问题要看情况来定。一般情况下，抖音小店开通运费险，可以提高用户的下单意愿，提升转化率；但与此同时，运费险的确也是一笔不小的支出，尤其是当订单量比较大的时候，更是要权衡这部分的得失。

具体要不要开通运费险，我们可以按照以下三种情况来定：

首先，如果你是新开店铺，单量不大需要提高订单转化率的时候，建议大家开通运费险。因为这个时候的运费险开支不大，但却可以提升转化率。

其次，当店铺稳定出单之后，但是产品利润率不是很高，如果运费险的开支会对利润率有比较大的影响，那么这个时候我们可以考虑不开通运费险。

最后一种情况就是店铺稳定出单，产品利润率也比较高的情况下，如果运费险成本不多，那我们也可以开通，毕竟可以提高产品的转化率。

Q: 疫情影响发货，商家该如何处理？

我们都知道抖音小店对于超时发货的处罚还是比较严厉的，会很大程度上影响我们的店铺体验分。那么，如果是因为疫情原因导致的发货延迟，商家如何处理才能让店铺不受影响呢？

其实针对这种情况，抖音平台开通了平台主动豁免与商家报备豁免双向通路：

1、平台主动豁免：平台会主动豁免疫情相关订单的揽收超时、发运超时判罚，豁免48小时发货率考核。

2、主动报备豁免：若商家因疫情原因无法发货，且未受到平台主动豁免，可选择自主报备。报备通过后可延长发货时效，豁免揽收超时、发运超时判罚，相应的订单不会纳入体验分计算，具体调整后的分值以体验分页面展示为准。

Q: 无货源抖音小店如何给产品定价？

很多做无货源的商家不太会给小店定价，因为我们的利润里还要涉及到运费、平台服务费扣点、达人佣金等等，如果定价稍有不慎，很可能就会不赚钱甚至赔钱。

那么，无货源抖音小店到底应该如何给产品定价？

其实，我们一般无货源我们可以在进价的基础上，将平台扣点、运费险、佣金等成本扣除之后，将利润率控制在15~20%左右就可以，这样既不会价格太高，导致没有转化率；也不会说价格太低导致亏本。

此外我们也可以参考同行价格：同款商品在某宝上卖什么价格，我们就可以在抖音上卖什么价格。

还可以套用一下公式：货源价*2或货源价*1.5倍或货源价*3的去加价，再通过扣除上述成本之后去计算一下利润率，还有佣金设置。

Q: 抖店PC工作台怎么查看常用功能？

想查看抖店常用功能，我们首先可以点击顶部【常用】按钮，它会默认从上到下依次展示，商家账号最近7天内点击次数最高的前10个二级菜单。

而且，其他子账号的访问记录是不互通的。这样一来商家就不用担心不同店铺角色的操作习惯不同，造成互相打扰的问题啦！

疫情期间，抖音小店商家如何应对物流延迟？这些方法你一定要知道

最近疫情一次比一次强烈，尤其是以广州和郑州两个城市最为严重。

疫情的反复，使得各行各业都受到影响，前段时间更是封控居家办公一个月，大部分地区的快递保持着不进不出，刚好迎来双十一网购大节，很多地区都受到影响，要么快递发不了，要么延迟。

而我们线上电商也是受到严重危机，尤其是受到无忧问题的困扰，部分地区受限制，抖音商家或多或少受到不同程度的影响。

现在我们抖音商家如何应对物流延迟。

抖音小店受疫情影响物流时间延迟、发不了货的具体解决办法？

抖音飞鸽系统进行跟单

向抖音报备中心进行报备完后，就可以进行抖音飞鸽机器人智能跟单设置，这样就可以自动地将疫情延迟发货的通知发送给客户。

设置高风险地区，不能发货地区

首先，如果是XX地区不能发货，我们可以让这些地区的顾客直接拍不了货，不能下单。

我们打开抖音小店后台，找到物流里面的运费模板，然后再点击右侧的限运地区，跳出来地区来了之后。

最后勾选设置一些不能发货的地区，点击下方的确定 这样子就会保存成功并且同步到店铺所有商品且不影响到原有的不包邮机制。

限运里面的地区呢也是要实时更新的 建议大家每天都更新一次。

我们还可以在详情页等一些比较明显的地方展示，有哪些地区是不可以发货的，标注一些不能发货的理由，截止时间等等。

这样客户在购买的时候就会看到，有自己的判断要不要下单，极大地降低了风险。

以上的方法是可以帮助抖音小店商家将损失尽可能地降低的，等疫情结束后，大家要记得及时地去修改信息，正常发货才会更有利于店铺转化。

目前，花花这边的新店能够在五天左右就可以出单，三周左右就能够达到稳定出单的水平，且新店单店月收入三千到一万+，爆单除外。

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