2023抖音春节发货及服务调整公告（春节服务调整，订单发货顺延，注意订单状态和客服联系）

随着春节的临近，为了更好地为广大用户提供优质的服务，2023年抖音将进行相应的春节服务调整。本文将详细介绍抖音春节期间的发货及服务调整情况，以便广大用户有更好的购物体验。

一、关于订单发货

在2023年春节期间（2月1日-2月10日），由于快递公司放假等原因，抖音订单发货会顺延，具体发货时间以订单状态页面显示的为准。如有特殊情况需提前发货，请及时联系客服协商处理。

二、关于售后服务

由于春节期间售后客服人员也会有放假安排，如有售后问题请优先在“我的订单”页面点击“申请售后”进行操作，系统会根据您提交的问题进行智能分配。如问题无法通过智能分配解决，请您耐心等待客服人员上班后联系您。

三、关于订单状态

春节期间订单状态可能会有所延迟，请大家耐心等待，并通过“我的订单”页面进行查询。若有疑问，欢迎随时联系客服。

四、关于客服服务时间

春节期间，客服服务时间调整为早上9点到晚上9点，如有紧急问题请拨打抖音客服电话。

五、关于退货

春节期间，如果您需要退货，请先联系卖家协商处理。如果因卖家原因导致退货，可以通过抖音的“申请售后”或者联系客服进行处理。

六、关于优惠券

春节期间，优惠券照常使用，但是使用时间可能会有一定的限制，具体以优惠券说明为准。

七、关于签收订单

春节期间，由于快递公司休假等原因，部分地区可能会出现签收延迟的情况，请广大用户耐心等待。

八、关于商品价格

春节期间，商品价格照常，如有任何变动，将提前通知用户。

九、关于商品质量

抖音一直坚持为用户提供优质的商品，春节期间也不例外。如有任何质量问题，请及时联系客服解决。

十、关于物流信息

春节期间由于快递公司的放假等原因，物流信息可能会出现延迟，请耐心等待，如有任何疑问可以随时联系客服。

十一、关于支付安全

抖音一直致力于为用户提供安全的支付环境，春节期间也不例外。请广大用户放心购物。

十二、关于支付方式

春节期间支付方式照常，您可以使用微信、支付宝等多种支付方式。

十三、关于订单取消

春节期间如果您需要取消订单，请先联系卖家协商处理。如果因卖家原因导致取消订单，可以通过抖音的“申请售后”或者联系客服进行处理。

十四、关于发票问题

春节期间发票照常开具，如有任何问题请及时联系卖家或者客服。

十五、总结

春节是传统的中国节日，也是一年中的重要时刻，抖音将会在这个特殊的时间段内进行相应的服务调整。我们会尽全力保障用户的购物体验，提供更优质的服务和更好的购物体验，希望广大用户能够理解并配合我们的工作。

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