客户失联如何处理（失联客户的定义）

你在工作的过程中或许经常会遇到这样的场景，明明开始谈的很愉快的客户，就快要等到签合同付费了，然后聊着聊着就彻底没下文了，或者有的客户问你一些问题，你也回答的没什么毛病，但后来也不联系你了，这些究竟是什么原因呢？迅步今天就来给你聊聊跟客户谈判的心里过程。

原因一、白嫖

你别不相信，现在很多都想白嫖信息，冒充着甲方客户谈业务，然后聊着聊着套出了自己想要的信息，直接就玩消失了。我在工作中也遇到这样的客户，经常也是聊的很火热，让你有个错觉就是要签约了，结果一谈到价格就没下文了，然后你也不知道哪里出了问题，其实出现这种情况并不是自身的问题，完全是对方只想白嫖，遇到这样情况，一定要分辨清楚，对方是真心合作还是想白嫖，及时止损。

原因二、价格太高

这个也是很多企业遇到的问题，因为前面谈的很好，然后谈到价格的时候，对方发现你的报价要高出他的预期不少，所以他干脆就不联系了，因为他的预期跟现实相差太多，让他无法做出妥协，如果遇到因为价格方面的原因，建议双方还是要沟通清楚，可以咨询下对方的预算是多少，毕竟外包公司一分钱一分服务的，钱多有钱多的做法，钱少有钱少的做法，万事皆可商量。

原因三、态度问题

我们在谈业务的时候，很容易加上自己的情绪，比如对方一直咨询一些简单的问题让自己烦不胜烦，导致没耐心，就爆发了一点小情绪，让对方觉得你并不真心合作，或者是态度不好，然后终止合作的意愿了，遇到这样的情况，建议要迅速恢复情绪，好好的跟客户解释清楚，哪怕不解释清楚也要用委婉的方式去进行对话，把关系修补过来。

原因四、你是备胎

备胎是谁也不愿意做的，但现实就是如此，很多甲方老板货比三家后，发现你的综合条件不是他选择的对象，所以就放弃了，或者说他只是在考虑考虑，其实就是把你当备胎，这时候我们要化被动为主动，主动提出一些有利于甲方的条件来，让甲方心动。

以上就是迅步为你总结客户总是爱失联的4个原因，如果你也有遇到这个情况，欢迎评论区留言，来吐槽一些苦逼的谈判生涯吧。

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