私域流量的价值体现（杜绝流量焦虑，私域对商家的重要性不言而喻）

生意的本质是流量，流量是一切生意的源泉。

私域是一个源自互联网的概念，它的出现与整个互联网环境的变化密切相关。近年来，互联网环境发生了巨大的变化。数据显示，尽管中国网民数量在过去五年中保持增长，但增长速度逐渐放缓，网民数量越来越接近中国总人口，互联网的人口红利已经消失。近几年来，基本上所有商家都会遇到竞争大、增长难、复购率低、流量成本不断增加等问题，无论是线上还是线下门店，因此构建私域流量池也就成为商家的不二选择。

私域流量具有三个特性:

●它是属于我的

●可反复触达的

●可反复成交的

私域流量是企业可以随时触达、无需付费，能够反复利用的，沉淀在小程序、个人号、公众号、社群等的长效化专属流量。

私域的崛起，有两大主要因素：

1）公域成本增高，增长困难；

2）私域让品牌与消费者接触更密切，更能维持品牌与消费者的关系；

要想维持公司的增长势头有两个努力方向：要么开拓增量市场，让新用户贡献价值；要么挖掘存量市场，让老用户的价值发挥得更大。早在前两年，很多互联网公司已经感觉到增量到顶了。增量市场开拓不了，就要转战存量市场。这是私域流量流行起来的一个背景。

私域通常是由小程序为主的微信矩阵+品牌官网、APP商城等其他形式的流量落脚点所组成。

从线上线下割裂，转变为以小程序为核心，串联融通全渠道的一体化经营，核心目的是帮助品牌能真正拥有自主运营流量与用户的能力。 到目前为止，整个市场前景逐渐明朗，品牌主对于私域运营或社交电商的重视程度，已经逐渐从“锦上添花的新渠道”转变为关乎企业未来生存的“关键能力”。今天来看，这个行业共识已经基本达成。

企业要做好私域流量营销，关键两步

第一：要做流量的顶层设计，包括：全域流量布局、内容营销规划、裂变营销玩法设计、会员卡营销模式设计。

第二：整个私域流量的两条经营路径。

路径一：拉新、留存、转化、复购、口碑推荐。

路径二：社交获客、流量池、用户关系管理、业绩增长。

一.线上商城+社交分销，实现销售裂变

趁早布局私域，是改变局面的突破口。建立自己的品牌小程序，将在第三方平台的流量引导到自身的私域小程序上，在私域领地进行客户的培养。同时，引入社交分销体系，形成裂变式发展。将公域的流量进行有效复用，创造出更多经济价值。

二. 实体门店：线上商城+智能门店导购，提升传统门店业绩

改变以往顾客进店不消费就失之交臂的情形，可以通过发送优惠券，提供专属服务，免费获得试用品等形式推动顾客注册成小程序会员，建立门店与消费者的链接。依靠小程序提供的数字化能力，门店也可轻松实现线上线下的相互引流。根据营销策略设置不同的营销玩法。线上线下、公域私域相互合作与赋能打通“拉新、转化、复购”的流程。

众所周知，零售场景是非常丰富和多元化的，商家需要多样化的营销工具，以推动不同产品生命周期、会员生命周期、不同类型产品的销售，比如满减、满赠、优惠券、折扣、秒杀、团购、预售、砍价等全场景的营销。并且可按照商品、分类、品牌等多种条件灵活组合，适用不同业务场景和营销需求。

商家既要多获得与消费者初步接触的机会，也要抓住与消费者紧密接触的机会，形成一个数字化的转化链路，构建从营销、引流、获客、转化、复购、裂变完整的链路流程，让公域和私域发挥各自的价值，产生1+1>2的效果。

私域流量的出现，第一次让企业全面走进了真实消费者的生活，达到一种“随时可触”的状态。笔者认为，未来的商业会更关注人本身，即企业增长的关注点将从达成交易转向运营关系，运营关系的核心就是围绕人做价值传递，这一点将长期成为衡量企业核心竞争力的标准。

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